FAQ

Dès réception de votre article retourné, nous vérifions son état et la conformité du retour. Une fois celui-ci validé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement est généralement de 7 à 14 jours, selon votre établissement bancaire. Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous à oria@orialune.com en joignant des photos : nous vous accompagnerons dans la résolution du problème.

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour être accepté, le retour doit comprendre le télescope dans son état d'origine, complet avec ses accessoires, sa notice et son emballage, et accompagné de la facture d'achat. Pour commencer la procédure, contactez-nous à oria@orialune.com avant de renvoyer votre article. Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d'avis.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste disponible à l'adresse oria@orialune.com.

Les commandes ORIA sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement entre 6 et 8 jours ouvrés. Le délai total estimé est donc de 7 à 10 jours ouvrés. La livraison est offerte en France, quel que soit le montant de votre commande.

Les télescopes réfracteurs et réflecteurs utilisent deux conceptions optiques différentes pour observer le ciel. Un réfracteur utilise une lentille située à l’avant du tube pour concentrer la lumière. Il est généralement apprécié pour sa simplicité, sa facilité d’utilisation et son entretien limité, ce qui en fait une solution intéressante pour débuter. Un réflecteur utilise quant à lui un miroir primaire afin de collecter la lumière. Cette conception permet d'obtenir de grandes ouvertures dans des formats particulièrement intéressants pour l’observation du ciel profond. Les réflecteurs sont donc très appréciés pour observer les nébuleuses, les galaxies et les amas d’étoiles. Le choix dépend principalement de votre expérience, de vos cibles et de la place disponible pour transporter et installer votre instrument.

Le choix du télescope dépend directement des objets que vous souhaitez observer. Pour la Lune et les planètes, une bonne résolution et une monture stable permettent d’obtenir des images détaillées des cratères lunaires, des anneaux de Saturne ou encore des principales caractéristiques de Jupiter. Pour les galaxies, les nébuleuses et les amas d’étoiles, le diamètre devient particulièrement important car il détermine la quantité de lumière collectée. Les modèles ORIA de plus grand diamètre sont donc particulièrement intéressants pour les passionnés qui souhaitent explorer le ciel profond. Un modèle de 200 mm ou 254 mm permet ainsi d’aller beaucoup plus loin qu’un petit instrument destiné principalement à la découverte. Le meilleur choix reste celui qui correspond à vos objectifs d’observation et à votre environnement.

Le meilleur télescope pour débuter dépend principalement de ce que vous souhaitez observer et de votre niveau d’expérience. Pour découvrir l’astronomie sans vous orienter immédiatement vers un instrument très imposant, un modèle compact et facile à prendre en main constitue un excellent point de départ. Un diamètre de 60 à 70 mm permet déjà d’observer les cratères de la Lune, certaines planètes et plusieurs objets célestes lumineux. Si vous souhaitez rapidement progresser vers l’observation du ciel profond, un diamètre plus important comme 114 mm ou 130 mm offrira davantage de lumière et de détails. ORIA propose ainsi plusieurs modèles afin d’accompagner aussi bien les premières observations que l’évolution vers une pratique plus avancée.

Le diamètre et le grossissement sont deux caractéristiques importantes, mais ils ne jouent pas le même rôle. Le diamètre correspond à la quantité de lumière que le télescope peut collecter. Une ouverture plus importante permet généralement d’observer des objets plus faibles et de distinguer davantage de détails. Le grossissement dépend quant à lui de la combinaison entre la focale du télescope et celle de l’oculaire utilisé. Un grossissement très élevé n’améliore pas automatiquement l’image et peut même la rendre moins nette lorsque les conditions atmosphériques ne sont pas favorables. Pour choisir un instrument, il est donc préférable de regarder d’abord son diamètre, sa qualité optique et sa monture plutôt que de se concentrer uniquement sur le grossissement maximal annoncé.

L’observation astronomique reste possible depuis une ville, même si la pollution lumineuse réduit la visibilité des objets les plus faibles. La Lune et les planètes brillantes comme Jupiter, Saturne ou Mars restent généralement accessibles avec un télescope adapté. Pour observer davantage de nébuleuses, galaxies et amas d’étoiles, un environnement plus sombre permet de profiter pleinement des capacités de l’instrument. Un télescope de grand diamètre peut alors révéler davantage de détails, mais le lieu d’observation reste déterminant. ORIA propose des instruments adaptés à différents niveaux, afin que chacun puisse commencer à explorer le ciel depuis son environnement habituel avant de partir vers des sites plus préservés.

Certains télescopes ORIA peuvent également être utilisés pour des observations terrestres selon leur conception et les accessoires fournis. Les modèles équipés d’un système d’image redressée permettent notamment d’observer des paysages, la nature ou des sujets éloignés avec une orientation naturelle de l’image. Cette polyvalence peut être intéressante pour les personnes qui souhaitent utiliser leur instrument aussi bien lors de sorties en plein air que pendant leurs soirées d’observation astronomique. Il faut cependant vérifier les accessoires et les caractéristiques du modèle choisi, car tous les télescopes ne sont pas conçus pour offrir la même expérience en observation terrestre.